Ｑ．一括データ伝送サービスで利用できるサービスは何ですか？

Ａ． 「一括データ伝送サービス」では、総合振込、給与（賞与）振込、代金回収、個人住民税納付、振替結果照会がご利用いただけます。

Ｑ．総合振込サービスとは何ですか？

Ａ． １件または複数の振込明細を一括して受付し、指定日に契約者の指定口座から一括して資金決済・振込を行います。

Ｑ．給与(賞与)振込サービスとは何ですか？

Ａ． 給与振込規程に従い、各従業員への1件または複数の給与（賞与）の振込を一括して受付し、契約者の指定口座から一括して資金決済・振込を行います。

Ｑ．給与計算ソフト等で作成したデータを送信することはできますか？

Ａ． 一般的な給与計算ソフトで、「銀行ＦＤ対応」「銀行ＥＢ対応」「全銀フォーマット対応」等とされる振込データについては、所定の項目を設定することでほとんど対応可能です。具体的設定項目等については給与計算ソフトメーカーにお問い合わせください。
（データの作成・修正方法については、当行にお問合せいただいてもお答えできません。）

Ｑ．代金回収・振替結果照会サービスとは何ですか？

Ａ． 予め代金回収契約を締結した本サービス契約先が、口座振替請求明細および口座振替結果明細の授受を本サービスを通じ行うことを言います。
各種代金回収のご利用には別途、各種代金回収契約の締結が必要です。

Ｑ．個人住民税納付サービスとは何ですか？

Ａ． 各従業員から特別徴収する個人住民税納付明細を一括して受付し、契約者の指定口座から一括して資金決済・納付を行います。
ご利用には別途「個人住民税納付サービス」のお申込みが必要です。

Ｑ．振込ファイル読込とは何ですか？

Ａ． 総合振込、給与（賞与）振込、代金回収、個人住民税納付のサービスについて、当行所定の形式に従い別システムで作成された電算データを取込み受付します。

※レコードフォーマットについては、下記ご参考にしてください。

	総合振込	Format21.pdf (PDF 12KB)
	給与（賞与）振込	Format11.pdf (PDF 12KB)
	代金回収（依頼明細）	Format91Send.pdf (PDF 12KB)
	代金回収（処理結果明細）	Format91Receive.pdf (PDF 11KB)
	個人住民税納付	Format99.pdf (PDF 12KB)

Ｑ．1件ごとの振込金額に限度額はありますか？

Ａ． ございません。

Ｑ．振込先は何件まで登録できますか？

Ａ． ＜サービス内容＞の【各マスタの最大登録件数】をご参照ください。

Ｑ．グループとは何ですか？

Ａ． 振込先マスタを用途や振込日などに応じてグループ化（分類管理）することができます。 グループは各サービス毎に１０個まで作成でき、任意の名称を付して管理します。 データ作成の際は、グループを指定して振込金額を入力することができます。

Ｑ．何日後までの指定日のデータが受付可能ですか？

Ａ． 振込指定日は「月日」で指定します。指定日は最長で２５営業日後まで指定することができます。

Ｑ．一度に何件のデータを送信できますか？

Ａ． ＜サービス内容＞の【各マスタの最大登録件数】をご参照ください。

Ｑ．データ作成を一時中断することができますか？

Ａ． できます。
データ作成はサービス時間内（銀行営業日８：００〜２１:００　土曜日、日曜日８:００〜１８:００）であれば、いつでもできます。
作成途中で作業中のデータを保存する事により、その続きを改めて作成することもできます。（最終操作日より４０日間保存されます）

Ｑ．一時保存したデータは何日間保存されますか？

Ａ． 一時保存したデータの、最終操作日から４０日間（暦日）保存されます。 保存期限を過ぎると自動的に削除されますのでご注意ください。

Ｑ．作成中の振込依頼データは何件まで保存できますか？

Ａ． 未承認・保存（未完了分）あわせて２０件まで登録が可能です。

Ｑ．受取人名(預金者名、市区町村名)が長すぎて枠に入りきらないのですが、どのように入力すればいいのですか？

Ａ． 受取人名は半角３０文字まで入力できます。３０文字を超える場合は受取人にご確認ください。

Ｑ．受取人名で「カ）」などの略語はどのようなものが使えますか？

Ａ． 法人略語については以下をご確認ください。
　『ご利用可能な法人略語について』　　　　 CorpAbbreviation.pdf (PDF形式 8KB)

Ｑ．「登録名」欄には何を入力すればいいのですか？

Ａ． 「登録名」欄は、データ伝送サービスの画面上にマスタ登録した振込先（請求先、納付先）をわかりやすく管理するためのタイトルをご入力いただく項目としてご利用ください。
データ作成時に表示される画面では「登録名」の昇順（数字・英字・かな・カナの昇順）で振込先(請求先、納付先)が表示されます。
また、検索条件としてもお使いいただけます。全角で３０文字までご入力いただけます。

【入力例】
「登録名」:1001ホクホク商事

Ｑ．取引名とは何ですか？

Ａ． 作成した取引データの内容を区別できるように付けていただく、タイトルのようなものです。 入力は任意ですが、入力する際はすべて全角、１０文字以内で入力してください。

【入力例】
１０月１５日経費支払分　また、入力しない場合は、「未入力１０月１５日分」（未入力＋日付）という名前がつきます。

Ｑ．コメントとは何ですか？

Ａ． 「取引名」に加えて作成した取引データの内容を区別できるように付けていただく、または、作成者の方が承認者の方に対して連絡する、メモのようなものです。
入力は任意ですが、入力する際はすべて全角、４０文字以内で入力してください。

【入力例】
３０日が承認期限です。よろしくお願いいたします。

Ｑ．総合振込、給与（賞与）振込の振込受付書は発行されますか？

Ａ． 発行しません。
[ビジネスＩＢ]サービスでは「振込受付書」は発行しませんので、データ送信（承認）の際は必ず明細の印刷をお忘れないようにご注意願います。

Ｑ．給与振込の時限が間に合いませんでした。総合振込で送ることはできませんか？

Ａ． 給与振込の時限を過ぎると、注意メッセージが出力されますが、総合振込の時限までは下記の事項をご了解のうえ送信することができます。

※ 総合振込での送信時は当行所定の為替手数料をいただきます。ご了承ください。

Ｑ．各種取り引きの依頼手続きが完了するのはいつですか？

Ａ． 承認者の承認操作が完了した時点で、各種お取り引きの依頼手続きが完了となります。
データの作成ならびに入力完了では、各種お取り引きの依頼手続きは完了しませんのでご注意ください。

Ｑ．「承認」は誰でもできますか？

Ａ． 承認ができるのは、マスターユーザおよびマスターユーザが承認者として権限を付与した一般ユーザに限られます。
作成データの承認は、データ作成時指名した「承認者」に承認していただきます。

Ｑ．承認操作を忘れた場合、どうなるのですか？

Ａ． データの受付が完了しないため、指定日が到来してもご依頼のお取引は実行されません。
承認操作を行いませんとお取引が完了いたしませんのでご注意ください。

Ｑ．承認済データを取り消すことができますか？

Ａ． できません。
承認パスワードにより依頼データが承認(依頼)された場合は、既に当行での受付が完了しておりますので受付済データの変更・取消はできません。
お取引店店頭にて当行所定の「組戻し」または「変更」手続きをお願いします。その際、振込に係る振込手数料はご返却できません。
また、「組戻し」「変更」には所定の手数料がかかります。

Ｑ．承認完了データを確認することはできますか？

Ａ． できます。
「取引状況照会メニュー」の「取引個別状況の照会」で確認できます。 振込データについては最終操作日から４０日間照会できます。口座振替結果については登録日から３ヵ月後の月末まで照会できます。

Ｑ．承認パスワードの誤入力により利用停止になった場合、解除する方法はありますか？

Ａ． 利用停止の解除を行うのではなく、承認パスワードを初期化することでご利用可能となります。
初期化を行うには、まず［ビジネスＩＢ］パスワード再発行依頼書をお取引店にご提出いただき、ご本人確認をさせていただいた上で、承認パスワードを初期化します。
当行での手続き完了後、お客さま自身にパソコン上から再設定の操作を行っていただき利用可能となります。

Ｑ．承認パスワードを忘れてしまった場合はどうすればいいのですか？

Ａ． 承認パスワードを初期化し、承認パスワードを再設定することでご利用可能となります。
初期化を行うには、まず［ビジネスＩＢ］パスワード再発行依頼書をお取引店にご提出いただき、ご本人確認をさせていただいた上で、承認パスワードを初期化します。
当行での手続き完了後、お客さま自身にパソコン上から再設定の操作を行っていただき利用可能となります。

Ｑ．総合振込で振込先に振込手数料を負担させたいのですが？

Ａ． 振込手数料を振込先に負担していただく場合は、支払金額から振込手数料を差引した金額を振込することになります。
[ビジネスＩＢ]では、この手数料差引きの煩わしさを解消するために「振込手数料差引機能」を用意しました。
ご利用の場合はまず、「登録追加・変更」-「先方負担手数料」より差引手数料設定していただき、その後、「振込明細の入力」時に、 「支払金額」を入力し「手数料先方負担」にチェックしていただくと、支払金額から設定された先方負担手数料を差引した金額を振込金額として処理いたします。
また、「金額ＣＳＶ読込」機能では、読込ファイルに「当方/先方」負担の指定が可能です。

Ｑ．先方負担手数料の計算方法「据置型」、「以上手数料加算型」、「未満手数料加算型」の違いはなんですか？

Ａ． 支払金額から設定された先方負担手数料を差引く場合、手数料差引後の振込金額で実際の振込手数料が異なってくる場合の差引手数料が異なります。
詳細については「ご利用ガイド」の４３ページをご参照ください。(PDF形式 12.1MB)