重要なお知らせ

スマートフォン用ワンタイムパスワードアプリのアップデートについてご注意下さい

いつもほくぎんダイレクトAをご利用いただきありがとうございます。

平成25年6月3日より、GooglePlayにてスマートフォン用のワンタイムパスワードアプリのアップデート(Ver2.0)が開始されておりますが、一部のAndroid端末について、アップデートを行った後にアプリを起動するとエラーになるという事例が発生しております。

不具合が発生するのは、以下の条件を両方満たす場合です。

  1. Android4.1.1を搭載している以下のスマートフォン端末をお使いである
    • GALAXY SⅢα SC-03E(docomo)
    • GALAXY NEXUS SC-04D(docomo)
    • GALAXY NoteⅡ SC-02E(docomo)
    • HTC J butterfly HTL21(au)
    • INFOBAR A02(au)
  2. 平成25年2月末までにワンタイムパスワードアプリをインストールしている

不具合が発生した場合は、下記のヘルプデスクまでお問い合わせください。

【ほくぎんダイレクトAヘルプデスク】

フリーダイヤル:0120-896-986
メールアドレス:directA@hokugin.co.jp
受付時間:月~金 9:00~21:00(但し、銀行休業日を除く)

以上