重要なお知らせ
令和8年8月の記録的大雨被害に関する相談窓口および預金払い戻し等の対応について
個人のお客様
法人のお客様
最終更新日：2026.10.01
このたびの記録的大雨の影響により被害を受けられた皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
ほくほくフィナンシャルグループの北陸銀行（頭取 中澤 宏）は、今般の大雨の影響による被害と、これに伴う資金繰り等に関するご相談、ご要望にお応えするため下記の通り相談窓口を設置いたします。また、預金通帳などの紛失に対しましてもご相談に応じるとともに、便宜のお取り扱いをさせていただきます。
１．相談窓口について
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店舗により営業時間は異なりますので、詳細は当行ホームページまたは最寄りの店舗までお問い合せください。
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例）
預金払い戻し等の各種ご相談、個人ローン等に関するご相談、資金繰り相談、その他経営に関するご相談等
２．預金の払い戻し等の対応
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預金通帳、証書、印章等を紛失された場合のお支払い
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定期預金等の期日前払出のご相談
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損傷紙幣等のお引き換え
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国債を紛失された場合のご相談
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今回の災害により支払期日を経過した手形（電子記録債権含む）に関するご相談
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災害に伴う応急資金等のご相談
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その他
３．免除手数料について
（１）預金・為替関係手数料
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豪雨に起因する各種お手続きの手数料
| 主な対象手数料 | 免除金額 | |
|---|---|---|
| 預金・為替 | キャッシュカード・通帳・証書再発行手数料 | 2,200円（税込）／1件 |
| 損傷紙幣・硬貨の両替・金種指定支払手数料、大量硬貨入金手数料 | 330円（税込）～／枚数に応じて | |
| 手形の取立手数料 | 電子交換：770円（税込）／1件 個別取立：1,320円（税込）／1件 |
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| 対象となるお客さま | 豪雨により被害を受けた法人、個人事業者および個人のお客さま | |
（２）個人ローンに関する手数料
| 対象手数料 | 免除金額 | |
|---|---|---|
| 個人ローン | 条件変更手数料 |
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| 住宅ローン新規実行手数料 |
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| 対象となるお客さま |
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その他、条件変更に伴う繰上返済にかかる繰上返済手数料を免除いたします。
（３）事業性融資に関する手数料
| 対象手数料 | 免除金額 | |
|---|---|---|
| 事業性融資 | 条件変更手数料（※） | 33,000円（税込） |
| 融資事務取扱手数料 | 5,500円（税込） | |
| 電子契約手数料 | 5,500円（税込） | |
| 対象となるお客さま | 豪雨により事業に影響を受け、資金繰り支援を必要とされる法人、個人事業者さま（新規ご融資、新規の返済条件変更等） | |
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その他、条件変更に伴う繰上返済にかかる繰上返済手数料を免除いたします。
（４）手数料免除期間
2026年9月10日（木）から当面の間
以上